Centres de trucades

Tradicionalment, els centres d’atenció telefònica han estat els clients més freqüents de Lexatel. Oferim una gran varietat de serveis innovadors que o bé no existien anteriorment o estaven a l’abast de pocs a causa dels preus astronòmics.

Aprofitem les tecnologies innovadores, atenem els nostres clients i desenvolupem noves aplicacions específiques, que no eren evidents, pero que extreuen i ofereixen un valor evident.

Rànquing a temps real

Així anomenem les nostres pantalles en viu per a centres de trucades sortints – ajuden a augmentar la productivitat i ofereixen una visibilitat instantània del comportament del negoci.Indispensable per a aquells que es regeixen pels seus objectius. Més informació

Enregistrament de trucades

És una aplicació que atén a les necessitats dels centres d’atenció telefònica moderns: conformitat, seguiment de qualitat, formació, requeriments regulatoris,etc. Disposem d'una interfície de llenguatge natural per ajudar-vos a navegar entre les llargues llistes, descarregar i escoltar els enregistraments des de qualsevol punt del món. Més informació

Informes diaris

Els informes diaris proporcionen estadístiques i indicacions clau en format condensat destinats als directors del centres de trucades. Cada matí es rep l'última informació sobre allò que ha succeït en el centre en les últimes 24 hores. Més informació